Neste momento delicado para todos, de avanço do Coronavírus, estamos trabalhando para te atender da melhor forma possível. A fim de garantir a segurança de nossos clientes e colaboradores, tomamos algumas medidas em relação às nossas atividades e estamos melhorando o seu acesso aos nossos serviços.

Autoleitura é a leitura coletada pelo cliente no medidor e informada a Enel para faturamento de sua conta de energia. A leitura é o número equivalente ao consumo na unidade consumidora, descrito no medidor. O faturamento da primeira fatura de uma unidade consumidora é entre 15 e 45 dias, o intervalo padrão de leitura para o cálculo de consumo varia de 27 a 33 dias corridos. Confira na conta de energia a data da próxima leitura. Você terá apenas um dia para informar essa leitura.

Caso não faça a autoleitura ou o colaborador Enel não passe na sua localidade, será feito o cálculo de faturamento por média do seu consumo nos últimos 12 meses (quando houver), conforme art. 111 da REN 414/2010. Caso a leitura seja informada a menor, a diferença será incluída, quando a leitura for feita pelo colaborador Enel. Caso seu medidor seja Chip, não será necessário informar a leitura.

Esse serviço não encerra seu contrato conosco, para o serviço de encerramento contratual acesse aqui.

IMPORTANTE: Caso a leitura esteja sendo feita pelo nosso colaborador ENEL em sua localidade, a leitura considerada será a leitura colhida pela Enel.

Para o ingresso do serviço, é necessário que faça seu login com o e-mail e senha de acesso à Agência Virtual. Caso tenha esquecido a senha ou não tenha o cadastro, realize nas opções abaixo.

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